Condiciones de la reservación

Al adquirir un paquete con Orinoco Delta Lodge, el huésped acepta y asume los términos de las siguientes condiciones:

Garantía de Reservación: La reservación se confirma una vez recibido el 100% del pago por la misma incluyendo vuelos y traslados, o con un previo acuerdo de plan de pago con la administración. Para reservaciones realizadas bajo un plan de pago en partes, el pago final para completar el 100% del paquete debe ser enviado al menos 2 semanas antes del viaje. 

Política de Reembolso: Nuestros paquetes son compra final, no reembolsables.

Política de Cancelación y Cambios:

• Puede cambiar su fecha de viaje sin penalidad con al menos 7 días de anticipación (Aplica para su estadía con Orinoco Delta Lodge, no aplica para cargos por cambio de vuelos).

• Si se solicita un cambio de fecha con menos de 7 días de anticipación, aplica penalidad del 25% del plan de hospedaje.

• Cancelación con menos de 48 horas de anticipación resulta en no-show, aplica penalidad del 100% del plan de hospedaje.

• El plan de hospedaje en Orinoco Delta Lodge es transferible a terceros, es decir, puede utilizarse por pasajeros distintos a los nombrados en la reservación original si estos no pueden realizar su viaje.

• En caso de cancelación de la reserva por causas externas como cambios de horario de vuelos por parte de las aerolíneas, condiciones climáticas, decretos gubernamentales o cualquier otra circunstancia que impidan al huésped realizar su viaje en la fecha prevista, se podrá escoger una fecha alternativa a su conveniencia dentro de nuestro calendario de viajes y de acuerdo a la disponibilidad.

• Los paquetes diferidos por cualquier motivo, ya sea por decisión del huésped o por causas externas, tendrán validez de un año a partir de la fecha de viaje originalmente prevista.

• Los cargos por cambio de vuelo son cubiertos por el pasajero.

• Si un viaje fue reservado originalmente en temporada baja o bajo una promoción y se reprograma para una fecha de temporada alta o una fecha con tarifas más altas (incluyendo Carnaval, Semana Santa, Navidad, Año Nuevo, experiencias especiales), se aplicarán cargos por la respectiva diferencia de tarifa por el alojamiento en Orinoco Delta Lodge al momento de reservar el cambio. Lo mismo se aplica para reprogramación de traslados terrestres.